Khabarwaad International Desk: स्मार्टफोन का बिल कम करने के लिए अक्सर यूजर्स ढेरों तरीके को फॉलो करते हैं, लेकिन एक कपल के स्मार्टफोन का बिल 1 करोड़ से भी ज्यादा का आ गया, उसके बाद उनके पैरों तले जमीन खिसक गई. इसके लिए उन्होंने कंपनी के कस्टमर केयर रिप्रसंटेटिव से बातचीत और अपनी परेशानी बताई. अमेरिका के फ्लोरिडा में 71 साल के रेन रेमंड अपनी 65 साल की पत्नी लिंडा के साथ रहते हैं. एक दिन उनके मोबाइल बिल ने उन्हें चौंका दिया. एबीसी एक्शन न्यूज के मुताबिक, स्विट्जरलैंड से घूमने के बाद दंपत्ति को अमेरिकी डॉलर 143,442.74 का बिल रिसीव हुआ. अगर इसे भारतीय करेंसी में कंवर्ट करते हैं, तो यह करीब 1.14 करोड़ रुपये होता है.
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मीडिया रिपोर्ट्स के मुताबिक, दंपत्ति ने विदेशी यात्रा के दौरान इंटरनेट डेटा का खूब इस्तेमाल किया, जिसके बाद मोबाइल कंपनी ने उन्हें 1 करोड़ से ज्यादा का मोबाइल बिल भेजा. रेमेंड T-Mobile के 30 साल पुराने कस्टमर हैं. उन्होंने बताया कि विदेशी यात्रा से पहले उन्होंने ट्रैवल प्लान को कंपनी के स्टोर पर जाकर बातचीत की थी. उन्होंने कहा था कि इसमें डेटा प्लान कवर है.
इतना GB इंटरनेट डेटा इस्तेमाल किया
इसके बाद जब वे अपने घर वापस लौटे, तो मोबाइल बिल देखकर, उनकी आंखे खुली की खुली रह गई. उन्होंने 9.5 गीगाबाइट (GB) डेटा का इस्तेमाल किया था. यह ट्रिप करीब तीन सप्ताह की थी. उन्होंने डेली ऐवरेज 6 हजार डॉलर का डेटा यूज़ किया, जो बहुत ही ज्यादा है.
कस्टमर केयर रिप्रसंटेटिव से हुई बातचीत
बिल रिसीव होने के बाद रेमंड ने तुरंत T-Mobiles के संपर्क किया. इसके बाद उन्होंने कंपनी रिप्रसंटेटिव के साथ बातचीत की. इसके बाद कस्टमर केयर रिप्रसंटेटिव ने बताया कि इसमें कोई गड़बड़ी नहीं हुई है. यह बिल ठीक है. मीडिया में मामला सामने आने के बाद कंपनी ने बताया कि वह कस्टमर के सभी रुपये लौटा देंगे.
क्यों आया ज्यादा बिल?
दरअसल, कपल जब विदेशी यात्रा पर गया, उस दौरान उन्होंने इंटरनेशनल रोमिंग के दौरान खूब इंटरनेट डेटा का इस्तेमाल किया. इस दंपत्ति ने अपने दोस्तों, रिश्तेदारों के साथ खूब वीडियो कॉल कीं और इंटरनेट डेटा का भी इस्तेमाल किया. हालांकि उन्हें लगा कि ये डेटा उनके प्लान में कवर है, जबकि ऐसा नहीं था और उन्हें 1 करोड़ से भी ज्यादा इंटरनेट डेटा बिल का इस्तेमाल करना पड़ा.
