पटना: एयर इंडिया इन दिनों लगातार विवादों में घिरी हुई है। 12 जून को अहमदाबाद में हुए बड़े विमान हादसे के बाद अब पटना एयरपोर्ट पर एयर इंडिया की दो फ्लाइट्स यात्रियों का लगेज लाए बिना ही पहुंच गईं। इस घटना से यात्रियों में भारी आक्रोश देखा गया।
पहली घटना बेंगलुरु से पटना आने वाली फ्लाइट IX2936 की है, जबकि दूसरी घटना चेन्नई-पटना फ्लाइट XI1634 से जुड़ी है। यात्रियों ने पटना एयरपोर्ट पर जब अपना सामान न मिलने की शिकायत की तो एयर इंडिया के स्टाफ ने सफाई दी कि फ्लाइट का वजन तय सीमा से ज्यादा हो गया था। चूंकि पटना एयरपोर्ट का रनवे छोटा है और सुबह से बारिश भी हो रही थी, ऐसे में सुरक्षा कारणों से हैवी सामान नहीं लाया जा सका। एयरलाइन ने आश्वासन दिया कि सभी यात्रियों का लगेज रविवार सुबह 8 बजे तक उनके पास पहुंचा दिया जाएगा।
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यह घटना ऐसे समय सामने आई है जब एयर इंडिया पहले ही 12 जून 2025 को अहमदाबाद में हुए विमान हादसे को लेकर जांच और आलोचना के घेरे में है। AI171 फ्लाइट, जो अहमदाबाद से लंदन के गैटविक एयरपोर्ट जा रही थी, टेकऑफ के तुरंत बाद हादसे का शिकार हो गई थी, जिसमें भारी जनहानि हुई थी। इस हादसे के बाद एयर इंडिया ने शनिवार को एक प्रेस विज्ञप्ति जारी कर कहा कि वह पीड़ित परिवारों के साथ खड़ी है। एयर इंडिया और इसकी मूल कंपनी टाटा संस, सभी मृतकों के परिजनों और जीवित बचे लोगों की हरसंभव सहायता कर रही है।
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15 जून से कंपनी द्वारा एक केंद्रीकृत हेल्पडेस्क स्थापित किया गया है, जो प्रत्येक प्रभावित परिवार को ₹25 लाख या लगभग GBP 21,500 का अंतरिम मुआवजा उपलब्ध कराने में मदद कर रहा है। मुआवजा प्रक्रिया को तेज़ करने के लिए एक सिंगल-विंडो सिस्टम शुरू किया गया है। 20 जून से मुआवजे का भुगतान शुरू हो चुका है, जिसमें अब तक तीन परिवारों को राशि दी जा चुकी है। हालांकि पटना की नई घटना ने एक बार फिर एयर इंडिया की कार्यप्रणाली पर सवाल खड़े कर दिए हैं।
