नई दिल्ली। सोमवार को देश के कई हिस्सों में रिलायंस जियो की सेवाएं बाधित रहीं। दोपहर करीब 2 बजे से हजारों यूजर्स को इंटरनेट, कॉलिंग और जियो फाइबर सेवाओं में समस्या का सामना करना पड़ा। नेटवर्क आउटेज ट्रैकिंग वेबसाइट डाउनडिटेक्टर पर 11 हजार से अधिक यूजर्स ने शिकायतें दर्ज कीं, जिससे यह स्पष्ट हो गया कि यह समस्या सिर्फ एक क्षेत्र तक सीमित नहीं है।
डाउनडिटेक्टर द्वारा जारी आंकड़ों के अनुसार, लगभग 56% यूजर्स ने मोबाइल इंटरनेट से जुड़ी समस्याओं की शिकायत की है। वहीं 32% यूजर्स को कॉलिंग में दिक्कत आई और 12% यूजर्स ने जियो फाइबर सेवा के बाधित होने की जानकारी दी है।
प्रभावित क्षेत्रों में दिल्ली, मुंबई, बेंगलुरु, केरल और हैदराबाद जैसे बड़े शहर शामिल हैं। इन शहरों के कई इलाकों में लोगों को इंटरनेट एक्सेस करने, कॉल करने और वीडियो स्ट्रीमिंग जैसी सेवाओं में बाधा का सामना करना पड़ा।
सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स पर भी यूजर्स ने जियो नेटवर्क डाउन को लेकर नाराजगी जताई और मीम्स व पोस्ट के जरिए अपनी समस्याएं साझा कीं। कई यूजर्स ने यह सवाल भी उठाया कि देश की सबसे बड़ी टेलीकॉम कंपनी होने के बावजूद इतनी बड़ी तकनीकी समस्या पर कंपनी की ओर से कोई आधिकारिक जानकारी क्यों नहीं दी गई है।
अब तक रिलायंस जियो की ओर से नेटवर्क आउटेज के कारणों पर कोई आधिकारिक बयान जारी नहीं हुआ है। इससे यूजर्स में असमंजस और चिंता की स्थिति बनी हुई है।
विशेषज्ञों का मानना है कि किसी प्रकार की तकनीकी खामी, सर्वर फेलियर या मेंटेनेंस अपडेट के कारण यह समस्या उत्पन्न हो सकती है, लेकिन जब तक जियो की ओर से पुष्टि नहीं होती, तब तक सटीक कारण स्पष्ट नहीं हो पाएगा।
यूजर्स को फिलहाल सलाह दी गई है कि वे नेटवर्क स्टेटस अपडेट पर नजर रखें और जरूरत पड़ने पर वैकल्पिक नेटवर्क का इस्तेमाल करें।
